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以耐心热心换取真心爱心——荆州市12345热线收到特殊快递

信息来源 市12345热线 |发布时间: 2024-12-31 16:27

12月30日,荆州市12345热线收到了一份特殊的快递,打开一看,竟然是一面鲜红的锦旗和一封真诚的感谢信。

送这份特殊礼物的人是松滋市八宝镇景星村村民。12月22日,他通过荆州市12345热线,反映了其办理不动产证遇到的困难。热线第一时间将工单转派至松滋市核实处理,得到快速且圆满解决。他在信中写道:“我第一次打咱们荆州的市长热线,没有想到工作人员这么热情耐心,15分钟内连打了两个电话指导我,工作作风让人感动和钦佩!12345的办事效率增强了我对政府的信任和对美好生活的信心。”

2024年以来,荆州市12345政务服务热线开展服务标准化管理,服务能力和办事效率得到双提升,受到不少群众真心称赞,累计收到市民赠送锦旗20余幅。热线参加全国第六届地市级热线服务质量评估,服务质量被评为A级,并荣获“服务群众满意单位”。

主办单位:荆州市数据局 技术支持:荆州新闻网

办公地点:荆州市沙市区明珠大道21号(市民之家) 联系电话:0716-8268666

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