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秉持初心 走进民心！石首市市场监管局开展“局长走流程”活动
信息来源 荆州12345 |发布时间： 2024-03-19 17:03
3月19日，石首市市场监管局党组成员、副局长刘洪来到石首市市民之家企业开办窗口，开展“局长走流程”活动。
在企业开办专区，先后查看24小时自助服务区设置情况，企业开办自助区配置情况，以群众视角体验商事自助服务一体机，随后通过转换角色、变换视角，以群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，重点体验企业信息变更审批流程。同时，工作人员向其介绍为方便企业办事，增强企业办事满意度，窗口增设“帮办代办”以及“证前指导”服务，旨在帮助企业以最好的体验最快的速度办理好所需证照。
体验结束后，刘洪强调，
一要把服务企业工作做精做细，充分展现市场监管良好形象。
二要提升服务质效。要增强主动服务意识、强化靠前服务意识，以便民利企为出发点，结合帮办代办服务，不断提质增效，增强群众办事的满意度。
三要抓好作风建设，树立廉政意识，以学促行、以学促查、以学促改，切实树立窗口良好服务形象，真正做到便民、规范、高效、廉洁。
接下来，该局将以“局长走流程”活动为依托，常态化开展此项工作，要求各相关业务科室下沉到一线去，以群众身份切实体验办事流程，不断推进政务服务的标准化、规范化、便利化，为石首市优化营商环境贡献市监力量。