2025年11月政务热线办理情况

2025年11月，全市共受理群众诉求74595件，当场答复率为71.03%；转部门办理21611件，按时办结率为95.38%。其中，市12345热线电话受理56405件，“双号并行”电话受理14198件，110转接2910件，“行风热线”、政府网站、荆州e家APP等渠道受理诉求1082件。