2024年1月政务热线办理情况

2024年1月，全市共受理群众诉求68764件，市12345热线诉求处理平台受理47360件、“双号并行”热线诉求受理21404件，当场答复49655件，答复率85%，转部门办理19109件，已办结15769件，按时办结率90.36%。