2023年12月,全市共受理群众诉求72842件,市12345热线诉求处理平台受理49305件、“双号并行”热线诉求受理23537件,当场答复54918件,答复率75.39%,转部门办理13890件,已办结12608件,按时办结率90.77%。
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